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Vaga de Gerente de Operações/ Blumenau, SC


Descrição da vaga:

Você gosta de encantar os clientes, motivar e desenvolver pessoas, encontrar soluções e continuar aprendendo todos os dias?

Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita otimizar processos de atendimento ao cliente e aos parceiros com muito potencial de crescimento na carreira? Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker!!!

Somos uma scale up com resultados incríveis, crescendo rápido!

Grande oportunidade para botar a mão na massa, ser muito reconhecido, deixando sua marca em nossa história (e um marcona no seu currículo).

Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los apenas depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar como Gerente de Operações

- Travel é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem.

Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS.

Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto!

Essa oportunidade é para o modelo presencial em Blumenau, em Santa Catarina.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com a sua diversidade.


Responsabilidades e atribuições :

Fará parte do seu dia a dia?

• Gerenciar, formar, motivar e expandir o time de atendimento ao cliente corporativo;

• Apoiar na otimização de processos de atendimento ao cliente e aos parceiros;

• Organizar mensalmente treinamentos online operacionais;

• Negociar, sempre que necessário, buscando sempre a melhoria de processos operacionais e relações comerciais com parceiros-chave;

• Gerenciar a execução do SLA e do nível de serviço estipulado;

• Mensurar KPIs, analisar e apresentar resultados;

• Reportar ao diretor(a) da área;

• Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil.


Requisitos e qualificações:

O que eu preciso ter/saber/ser

• Alto conhecimento em GDS e OBT (Sabre, Argo, Lemontech e Reserve);

• Conhecimento de sistemas de reservas aéreo/hotel/locação;

• Conhecimento e experiência em viagens corporativas;

• Habilidades em estruturação de times e processos;

• Possuir experiência com liderança de times.


Desejável:

• Inglês

• Excel Avançado Informações adicionais


O que você ganha com o seu hard work?

• Plano de Saúde Unimed;

• Vale refeição ou alimentação flexível (R$ 1.500,00);

• Vale transporte;

• Convênio farmácia;

• Convênio SESC;

• Auxílio-educação;

• Auxílio Creche/Babá (R$450,00); Mimos e perks como: - Frutas, lanchinhos cortesia; - Happy hour, comemorações de resultados; - Premiação de indicação de novos colaboradores; - Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;

• Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);

• Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira


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