Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.
Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.
Vem fazer parte da nossa gente e embarque em uma jornada dos sonhos. Confira abaixo a oportunidade que temos no time:
Responsabilidades e atribuições
Efetuar a tratativa de alterações voluntarias (cotação e aceite);
Efetuar o cancelamento de uma compra, quando solicitado;
Efetuar a recuperação de reservas com erros vindas do site;
Efetuar a tratativa de reembolso junto ao time competente;
Efetuar a tratativa de alteração involuntária;
Tratamento de fila no GDS e portais;
Realizar contato com fornecedores e departamentos internos;
Enviar segunda via de voucher;
Efetuar a tratativa de solicitações especiais junto aos fornecedores (correção de nome, inclusão de alimentação, solicitação de berço);
Efetuar a recompra de serviços com falha de emissão;
Efetuar a tratativa de reclamações recebidas junto aos times competentes (reclamação de cobrança indevida, divergência de serviços contratados, pós viagem);
Prestar atendimento telefônico e por e-mail aos clientes;
Efetuar o registro de seus atendimentos prestados, para controle histórico.
Requisitos e qualificações:
Ensino médio completo;
Experiência no setor de Turismo será um diferencial;
Conhecimento básico de pacote office;
GDS, portais das cias aéreas serão um diferencial;
Boa comunicação, relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares.
PARA O SEU DIA A DIA:
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Vale Transporte;
Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR
Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
Assistência Odontológica (SulAmérica);
Seguro de Vida;
Convênios Farmácia (Univers);
Academia (Total Pass);
Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
Empréstimo Consignado;
Acolhimento nas frentes psicológica, social, jurídica, financeira e previdenciária;
E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
CURTIR A VIDA
Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
Convênio com o SESC;
Day Off no mês do seu aniversário;
Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO
Universidade Corporativa;
Parcerias com instituições de Ensino.
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