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Especialista em Atendimento Receptivo - Unidade Santo André



Temos oportunidade de emprego chegando... 💥💥💥


Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes, perfil empático e resolutivo!


Te esperamos!



Responsabilidades:

  • Atendimento receptivo por voz ao beneficiário para tratar reclamações sobre reembolso, cobertura de planos, coparticipação, senhas, autorização de guias e atendimento ao prestador;

  • Não realiza agendamentos de consultas;

  • O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;

  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;

  • Boa comunicação;

  • Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;

  • Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Santo André.

Salário


R$ 1.320,00 (Primeiros 90 dias o salário será de R$ 1.065,00)


Horário de Trabalho

  • Das 06:20 as 12:40

  • Das 07:20 as 13:40

  • Das 12:40 as 17:00

Jornada de Trabalho


180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas aos sábados ou domingos


Benefícios

  • Vale Transporte;

  • Vale refeição e/ou vale alimentação;

  • Seguro de Vida;

  • Auxílio funeral;

  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

  • Desconto em Produtos;

  • Assistência Odontológica;

  • Assistência Médica;

  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;

  • Plano de carreira.

Local de Trabalho:

Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.



Muito prazer, somos Atento.


Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao ClienteeOne Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.




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